湘南唯一の蔵元 熊澤酒造株式会社

酒蔵フェスト 前売り券の払い戻しについて

酒蔵フェスト2020 前売り券の払い戻しについて

 

新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、参加者、関係者の健康・安全面を第一に考慮した結果、開催の中止を決定致しました。酒蔵フェストを楽しみにして下さっていた皆様にあらためてお詫び申し上げます。


追記  2020年4月7日

【お知らせ】

新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から「蔵元料理 天青」は4/7(火)より営業を休止致します。
これに伴い前売り券の払い戻しの窓口の一時停止と払い戻し受付期間の変更をお知らせ致します。
◆窓口の停止期間:2020年4月7日(火)~2020年5月15日(金)
◆払い戻し受付期間の変更について
 変更後の受付期間:2020年5月16日(土)~2020年7月31日(金)
 ※新型コロナウィルスのまん延状況により上記内容を再度変更する可能性がございます。
   皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解下さい。
◆払い戻しについてご質問等ございましたら、熊澤酒造までメール、又はお電話ください。
 窓口停止期間中の問い合わせ先
  MAIL:tensei@kumazawa.jp(蔵元料理 天青)
  TEL:0467-52-6118 (熊澤酒造)
  受付時間:平日8:00~12:00、13:00~15:00

ご購入頂きました前売り券に関して、払い戻しを含め以下の二通りの方法からお選び頂いております。

方法1. 熊澤酒造 直営店にて割引券として利用

方法2. 前売り券の払い戻し

 

方法1. 熊澤酒造 直営店にて割引券としてご利用頂く場合

レストランにて4,200円分の割引券としてご使用頂けます。

※テイクアウトの商品にはご使用頂けません。

※4,200円未満のお会計に対してお釣りは出ませんのでご了承下さい。

※利用可能期間:2020年4月1日~2021年4月30日迄。

 

 

方法2. 前売り券の払い戻しについて

払い戻し受付期間:2020330日~2020430日迄に下記の方法にてお手続き下さい。

上記の払い戻し受付期間を変更致しました。

変更後の払い戻し受付期間:2020年5月16日~2020年731

期間内に下記の方法にてお手続き下さい。

 

払い戻しの方法は、前売り券購入時のお支払方法によって異なります。

①現金でご購入のお客様

②クレジットカードでご購入のお客様


①現金でご購入頂いたお客様へ

・最寄りの店舗へ前売り券をお持ち込み下さい。払い戻しを申し受けます。

・お持ち込みではなく、お口座へ振り込みをご希望の場合は、下記住所へ前売り券をご送付願います。また、その際のお口座への送金手数料は当社負担でございますが、前売り券をお送り頂く際の送料はお客様負担となります。予めご了承下さい。

※お振り込み希望のお客様へ

お手持ちの前売り券を払い戻し期間内に下記住所までご送付下さい。

【ご送付先】

〒253-0043 神奈川県茅ケ崎市香川7-10-7 蔵元料理 天青

TEL:0467-52-6115

【ご送付の際のお願い】

・前売り券は金券の為、必ず「書留」「宅急便」「特定記録」のいずれかをご利用下さい。

・送付の際の紛失につきましては、責任を負いかねます。

・送付時の費用はお客様のご負担となります。ご了承下さい。

・ご返金は手続きの都合上、払い戻し期間終了後2~3週間程となります。

・前売り券送付時に下記の内容を記載したメモを同封頂きますようお願い申し上げます。

1.お名前

2.連絡可能なお電話番号

3.送付前売り券の枚数

4.振込先のお口座情報(銀行名・支店名・口座番号・口座名義(カタカナ))


②クレジットカードでご購入頂いたお客様へ

  • ご購入頂いた店舗へお問い合わせ下さい。
  • お支払い頂いた情報を確認させて頂きます。
  • 最寄りの店舗へ前売り券をお持ち込み頂くか、下記住所へ前売り券をご送付願います。

※前売り券をお送り頂く際の送料はお客様負担となります。予めご了承下さい。

【ご送付先】

〒253-0043 神奈川県茅ケ崎市香川7-10-7 蔵元料理 天青

TEL:0467-52-6115

【ご送付の際のお願い】

・前売り券は金券の為、必ず「書留」「宅急便」「特定記録」のいずれかをご利用下さい。

・送付の際の紛失につきましては、責任を負いかねます。

・送付時の費用はお客様のご負担となります。ご了承下さい。

・ご返金は手続きの都合上、払い戻し期間終了後2~3週間程となります。

・前売り券送付時に下記の内容を記載したメモを同封頂きますようお願い申し上げます。

1.お名前

2.連絡可能なお電話番号

3.送付前売り券の枚数

  • 当社へ前売り券が到着次第、当社からクレジットカード会社の方へ取消の手続きを依頼させて頂きます。
  • お取引の取消し完了については、各クレジットカード会社様の取引明細やご請求書からご確認下さい。

 


【お問い合わせ連絡先】

蔵元料理 天青(香川店) 0467-52-6115  Mail:tensei@kumazawa.jp

 

モキチトラットリア(香川店) 0467-52-6111

モキチヴルストカフェ(香川店) 0467-50-0202

モキチフーズガーデン(茅ヶ崎駅前店) 0467-84-0123

モキチクラフトビア(藤沢店) 0466-90-3590